¡Hola Comunidad!

Estamos encantados de anunciar un nuevo tipo de concursos - ¡los concursos de ideas! Presentamos: 

💡 El Primer Ideatón de InterSystems 💡

Publicad una idea sobre los Productos y Servicios de InterSystems, entre el 26 de septiembre y el 16 de octubre (3 semanas) y podréis ganar un estupendo premio.

Nota.- Los empleados de InterSystems también pueden participar! 🥳 Emoji Cara De Fiesta: copiar código del emoticón, el significado de emoji

>> Publica aquí tus ideas <<

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Nota: Lo que sigue es solo una guía. Cada cliente es diferente.

A través de nuestra experiencia en soporte ayudando a clientes, hemos visto muchos casos en los que no tener un plan de actualización adecuado (y documentado) conduce a problemas  inesperados con prioridad de Crisis. En algunos casos, podemos solucionar el problema durante el periodo de actualización, pero no siempre, ya que algunas situaciones pueden requerir una investigación más exhaustiva que puede llevar días o incluso meses.

Es esencial documentar el proceso de actualización, incluyendo los pasos que se deben efectuar antes, durante y después de la actualización, ¡incluso en servidores y aplicaciones pequeñas! Además, un plan de actualización documentado es muy útil cuando involucra a terceros, como proveedores de software o hardware. Al entregar este documento a un proveedor externo (como InterSystems) se acelerará la comprensión de todo el contexto.

Después de trabajar con diferentes documentos, me gustaría compartir unas instrucciones generales para ayudaros a crear un plan de actualización o para ponerlo al día. Por supuesto, se me escaparán algunas cosas. Estoy seguro de que algunos de vosotros tenéis mucha experiencia y podréis añadir ideas y sugerencias, ¡así que no dudéis en comentar este artículo!

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¡Hola Comunidad! 

Siempre hemos tenido rondando la idea de mejorar el proceso de recolección, análisis y respuesta a las peticiones de mejora de producto de los miembros de la Comunidad. Sabíamos que necesitábamos una buena experiencia de usuario y mejores procesos internos para asegurarnos de que las mejores ideas fueran recogidas, escuchadas y atendidas. Y finalmente esta idea se hizo realidad!

El pasado mes de abril anunciamos el lanzamiento del Portal de Sugerencias Oficial de InterSystems. Pero queremos promocionar el Portal y vuestras ideas y que tengáis una forma de obtener feedback directo de los Responsables de Producto (Product Managers) y de otros miembros de la Comunidad.

Si os perdisteis la presentación del Portal de Sugerencias, aquí podéis acceder a él:

💡 >> InterSystems Ideas << 💡

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