¿De qué trata el Design Thinking?

¿Habéis oído hablar del Design Thinking? ¿O habéis oído hablar de ello y pensado: "Yo no soy diseñador, ¿cuándo usaría yo el Design Thinking?" Si bien un diseñador dedicado es responsable de aplicar las prácticas de Design Thinking en una organización, cualquier persona que cree productos puede beneficiarse de una mentalidad Design Thinking. Según Forbes, las prácticas de Design Thinking pueden "proporcionar un ROI del 85% o más". También puede reducir los ciclos de desarrollo de productos en un 33-50%.

A nivel general, el Design Thinking es el proceso de mantener las necesidades de los clientes en el centro del proceso de desarrollo de productos. Suena sencillo, pero ¿con qué frecuencia una nueva función crea frustración o termina siendo infrautilizada? La metodología del Design Thinking implica entrevistar y observar a los clientes para tener una mejor comprensión de lo que realmente necesitan. Esto nos da suficientes datos para hacer un prototipo inicial, que presentamos de nuevo a los clientes para recibir comentarios. El producto final está basado en el cliente, lo que ayuda a los equipos a sentirse seguros de que están gastando recursos en crear lo correcto.

Entonces, ¿cómo puede esta mentalidad ayudar a los desarrolladores? El conocimiento de lo que un usuario necesita puede fortalecer a cualquier persona para preocuparse más por un producto. Si bien los diseñadores pueden usar la investigación de clientes para garantizar que la usabilidad de la interfaz es sencilla, la misma investigación puede ayudar a los desarrolladores a ser conscientes de lo que debe funcionar sin problemas en la interfaz del usuario y en la interfaz del administrador. Este conocimiento une al equipo para trabajar hacia un objetivo común: hacer el mejor producto posible para el cliente.

A todos los desarrolladores que asistan al Global Summit 2023 os invitamos a uniros a nuestros dos talleres del Día 3: "Introducción al Design Thinking" y "Aplicación del Design Thinking". En la sesión uno, profundizaremos en lo que es el Design Thinking. En la sesión dos, nos juntaremos con clientes, analizaremos los retos que han encontrado y compartiremos juntos potenciales soluciones.

¡Esperamos veros por allí!

Si tenéis alguna duda o comentario, escribid por favor a UX@intersystems.com