No he podido encontrar información sobre este error específico ("Protocol Error between the Web Gateway and InterSystems IRIS") en los documentos consultados. Si reformulas tu consulta o buscas otras maneras de expresar el problema, puedo intentar de nuevo. También puedes explorar los siguientes recursos:

1. Web Gateway Guide.
2. Configuración de acceso del Web Gateway.
3. Gestión del Web Gateway.

Si tienes detalles técnicos adicionales o cambios realizados en la configuración, compártelos para una mejor investigación.